Jobangebot

IT Support Spezia­list (m/w/d) 3rd Level

Ihr Ansprechpartner

Frau Victoria Herzer

Manager Recruitment
Fon +49 30 3974799-0
berlin@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE94-35741-B

Ihr Einsatzort

Berlin

Adresse

FERCHAU GmbH

Niederlassung Berlin-City
Bayerischer Platz 1
10779 Berlin

Digitale Technologien, die alles von Ihnen fordern. Systemarchitekturen und Prozesse, die Ihre Handschrift tragen. So sieht Ihre Perspektive bei FERCHAU aus. Als Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 2.000 IT-Consultants bieten wir Ihnen spannende Projekte bei namhaften Kunden. Diese Aufgaben mit innovativer Software und exzellenten Konzepten zu lösen kann Ihre Aufgabe werden. Überzeugen Sie uns von Ihrer digitalen DNA!

IT Support Spezia­list (m/w/d) 3rd Level

Berlin

Führend und motivierend - Ihre Tätigkeit fordert mehr als Standard.

  • Sicherstellung der IT-Serviceprozesse nach ITIL und Optimierung der Prozesse im und mit dem Team
  • Übernahme des operativen Second- und Third-Level-Supports
  • Mitarbeit zur Störungsbeseitigung und Fehleranalyse (telefonisch, remote und ggf. vor Ort)
  • Identifizierung von Störungstrends
  • Pilotierungsunterstützung für Produkt-Rollouts
  • Verantwortung des Knowledge-Managements (Dokumentationen, FAQ...)

Zielgerichtet und herausfordernd - Ihre Möglichkeiten sind erstklassig.

  • Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
  • Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag

Sie sind für diese Stelle wie geschaffen - Ihr Profil passt perfekt.

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundiertes Fachwissen in Bezug auf ITIL und IT-Service-Prozesse (idealerweise zertifiziert)
  • Relevante Kenntnisse im IT-Support/ Troubleshooting bzw. IT-Administration (Windows 10, Windows Server 2016/ 2019, Jira, Confluence, Office 365, ...)
  • Hohe Kundenorientierung, Selbstständigkeit und ein ausgeprägter Teamgeist
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE94-35741-B bei Frau Victoria Herzer. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ihr Ansprechpartner

Frau Victoria Herzer

Manager Recruitment
Fon +49 30 3974799-0
berlin@ferchau.com

Job-Kennziffer

FE94-35741-B

Ihr Einsatzort

Berlin

Adresse

FERCHAU GmbH

Niederlassung Berlin-City
Bayerischer Platz 1
10779 Berlin

Warum nur mit einem Talent überzeugen,
wenn Sie Ihr ganzes Potential beweisen wollen.